Επαγγελματικά Σεμινάρια

Υπερ-σύγχρονο κέντρο Εκπαίδευσης Στελεχών Επιχειρήσεων και Ιδιωτών. Εκπαιδευτικά Σεμινάρια, Επιχειρησιακά Σεμινάρια, Σεμινάρια Τεχνολογίας & Internet

Βεβαίωση Παρακολούθησης

Η Βεβαίωση Παρακολούθησης – Πιστοποίηση, αποτελεί ένα επιπλέον εφόδιο (CV Qualification) που μπορεί να προστεθεί στο βιογραφικό σας.

Είπαν για εμάς

‘‘Το σεμινάριο είναι πάρα πολύ ενδιαφέρον και η εισηγήτρια κάνει πολύ καλή παρουσίαση, κατανοητή με πάρα πολλές χρήσιμες πληροφορίες’’ - Σεμινάριο Social Media Marketing

Ο Πελάτης στη Λιανική Πώληση - Σωστή και Αποτελεσματική Εξυπηρέτηση

Ένα Βιωματικό και Διαδραστικό Work Shop που οδηγεί το σύγχρονο στέλεχος , στη σωστή διαχείριση του πελάτη και της εξυπηρέτησης του . Μέσα από σύγχρονές πρακτικές και τεχνικές , βελτιώνουμε , δεξιότητες ,τεχνογνωσία χειρισμών ,διαχείριση ανθρώπων και μεθόδευση σκέψης , που οδηγεί σε αλλαγή επιπέδου σκέψης και δράσης .

Εισηγητής : Απόστολος Χαλιμάς

Γιατί πρέπει να παρακολουθήσετε το σεμινάριο αυτό;

  • Για να Αποκτήσετε την Απαραίτητη - Ενδεδειγμένη Κατεύθυνση , έτσι ώστε να Αποκτήσετε τα Απαραίτητα Εχέγγυα και να Ανταπεξέλθετε με βούληση , Θετικά και Δυναμικά στο Σύγχρονο Απαιτητικό Πελάτη.
  • Για να Αντιληφθείτε την Σημαντικότητα της Σωστής και Απτής  Εξυπηρέτησης , στις απαιτήσεις    « του σήμερα » και μερικές από της πιο σημαντικές τεχνικές της , έτσι ώστε να μπορείτε να Δράτε Άμεσα, Ξεκάθαρα, Ουσιαστικά με Αποτελεσματικότητα και με Απόλυτη Σιγουριά.
  • Για να Αποκτήσετε Μεθοδολογία και Τεχνικές Δεξιότητες που θα σας οδηγήσουν στην :
    • Καλή σχέση με το πελάτη
    • Πιστότητα του πελάτη (Loyalty )
    • Συνεχή Επίλυση των προβλημάτων σας
  • Για να Διαγνώσετε το πως λειτουργεί ένας Επαγγελματίας στο προσωπικό του περιβάλλον
  • Για να Βελτιώσετε και Αναπτύξετε το Επαγγελματικό σας Πλαίσιο .

Σε ποιους απευθύνεται:

Σε όλα τα Στελέχη Πωλήσεων

Δομή

  1. H Φιλοσοφία της Σύγχρονης Εξυπηρέτησης
  2. Αποτελεσματικές Τεχνικές Εξυπηρέτησης
  3. Τύποι Πελατών και Προσεγγίσεις
  4. Τύποι  Ανθρώπων στο Επαγγελματικό Περιβάλλον
  5. Η Σωστή Επικοινωνία ως Μέσο στην Εξυπηρέτηση
  6. Εξυπηρέτηση του Πελάτη (Υποδοχή-Χειρισμός-Αποχαιρετισμός)
  7. Η Θετική Αύρα του Χώρου Εξυπηρέτησης
  8. Τα Θετικά Strokes
  9. Η Δέσμευση για το Μέλλον
  10. Διαχείριση Αντιρρήσεων του Πελάτη
  11. Διαχείριση Δύσκολων Πελατών
  12. Tο Αfter Sales Services
  13. Η  αυτοπεποίθηση του ανθρώπου της εξυπηρέτησης

Διάρκεια σεμιναρίου

Το σεμινάριο διαρκεί 5 ώρες, Σάββατο από τις 10:30 έως τις 15:30

Διδασκαλία & Εκμάθηση

Το Σεμινάριο είναι επικεντρωμένο στις σημειώσεις που δίνονται από τον εισηγητή

Workshop
Πρακτική εξάσκηση σε ειδικά projects και επίδειξη καλύτερων δυνατών τρόπων σχετικά με την επίλυση ειδικών θεμάτων.

 

Περιβάλλον Εκμάθησης-Οπτικοακουστικά Μέσα

Το σεμινάριο θα λάβει χώρα σε Άρτια Τεχνολογικά Εξοπλισμένο Αμφιθέατρο της Σχολής.

 

Extra Παροχές

  • Σημειώσεις
  • Σύγχρονη Ελληνική και Ξένη Βιβλιογραφία
  • Μπλοκ σημειώσεων
  • Στυλό
  • Οδηγίες για πρακτική εξάσκηση

Φορμα Προεγγραφής

Εισηγητής :

Απόστολος Χαλιμάς

Ο Απόστολος Χαλιμάς διαθέτει τους παρακάτω τίτλους και προσόντα:

  • Master (Mphil) στο τομέα των Διεθνών Οικονομικών στο Πανεπιστήμιο της Γλασκώβης, Μεγάλη Βρετανία

  • Bachelor of Arts (BA) στα Οικονομικά στο Κολέγιο Deree, Αθήνα

  • Είναι Εταίρος και Διευθυντής Πωλήσεων στην εταιρεία LUXNET LTD, Αrchitectural &Professional Lighting. Πιο συγκεκριμένα, διαχειρίζεται τις πωλήσεις της εταιρείας, είναι υπεύθυνος ελέγχου και οργάνωσης της παραγωγής φωτιστικών, θέτει, εφαρμόζει και εποπτεύει τους στόχους της εταιρείας, είναι υπεύθυνος έρευνας, σχεδιασμού και ανάπτυξης νέων προϊόντων φωτισμού που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές και τις απαιτήσεις του κάθε πελάτη

  • Είναι Ιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας LIGHT - TEMATK LIGHTING LTD,Architectural &Professional Lighting, μιας από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες εταιρείες στη χονδρική και λιανική πώληση φωτισμού στην Ελλάδα

  • Έχει εργασθεί ως Οικονομικός Σύμβουλος της εταιρείας CHATZICHRISTOS & PARTNERSSA, Business &Financial Consultants, με εξειδίκευση τη διαβούλευση με τις επιχειρήσεις για τις οικονομικές υποχρεώσεις της εταιρείας και τη χρηματοδότηση της

  • Έχει εργασθεί ως Υπεύθυνος Πωλήσεων της εταιρείας PETRIDIS SA, ProfessionalLighting, ως ελεγκτής και συντονιστής πωλήσεων στις περιοχές της Αθήνας και της Νότιας Ελλάδας

  • Έχει εργασθεί ως νέος Οικονομικός Σύμβουλος της εταιρείας IRIS SA, InvestmentAdvisors, αντιπροσώπου της SMITH BARNEY στην Ελλάδα

  • Έχει εργασθεί ως βοηθός Διευθυντή Πωλήσεων της εταιρείας SIAMATRAS S.A., FalseCeiling Systems, ως συντονιστής πωλήσεων

  • Είναι μέλος της ΕΕΔΕ

  • Είναι εταίρος στην εταιρεία ανακύκλωσης ΄Φωτοκύκλωση

  • Διαθέτει μακρόχρονη πείρα σε εισηγήσεις σεμιναρίων σε θέματα πωλήσεων.

Στοιχεία Επικοινωνίας

Εγκαταστάσεις Ομίλου NETWORK
Βασ. Σοφίας 84, 1ος όροφος, Αθήνα
Έναντι Μεγάρου Μουσικής

(210) 523-5490 & (210) 748-8131

info@bonusseminars.com